钱祥芬：诚信不打折扣
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钱祥芬：诚信不打折扣
近日，中国陶都陶瓷城钱祥芬紫砂艺术馆内，又多了一块“全国诚信经营示范户”的匾牌。这块牌匾不仅是对钱祥芬紫砂作品的认可，更是见证了她多年来诚信经营的足迹。
钱祥芬1963年生于宜兴陶艺世家，1977年习艺，1988年进宜兴紫砂工艺厂，师从中国工艺美术大师曹亚麟。钱祥芬擅长制作花器和象形壶，善于以自然为创作题材，从自然界的具体形象中提炼出高于自然的典型艺术，壶艺造型端庄、典雅、精湛，是当代壶艺界实力派陶艺家之一。曾三次应邀到马来西亚举办“紫砂精品展”，作品与业绩入选《中外名人辞典》《紫砂名人和优秀陶艺家》。
进入中国陶都陶瓷城开设紫砂艺术馆，不论是做壶还是经营，钱祥芬始终坚守一点：对顾客负责，诚信绝不打折。壶品佳、口碑好，许多顾客慕名而来选购茶壶。今年10月，钱祥芬夫妇应邀参加第十届(武汉)园博会活动，艺术馆的事务由其儿子代管，其间，澳门一宋姓客户到馆内选购茶壶，一下子买走4把紫砂壶。当晚与儿子电话聊天获知此事情，立即意识到其中的一把壶盖子有细小裂痕。钱祥芬想方设法联系到了顾客，并告知其实情，承诺随时可来馆内调换新壶，宋先生对钱祥芬的诚信态度十分敬佩。11月29日，宋先生带着有裂痕的壶来钱祥芬店里调换后，又订购了2把紫砂壶。
从事多年紫砂工作，钱祥芬在一点一滴的诚信经营中慢慢积累客源，只要和钱祥芬夫妇打过交道的人，都对其十分敬佩。多年前，安徽客户林老板曾在钱祥芬店里购买过一把名家“井栏壶”，前不久不小心把壶盖摔坏了，找到钱祥芬，愿意出高价请她重新配一只壶盖。钱祥芬婉言谢绝。她对林老板说，这样做与她坚持的诚信经营相悖。为满足林老板对此款壶的喜爱，钱祥芬承诺林老板将重新做一只同款的紫砂壶给他，这让林老板深受感动。这些年，钱祥芬创作的“一叶知秋”茶具套壶，因制作困难成品率较低，去年做了6套才成功了2套，其余4套放在店里经常会有客户要求优惠购买，但钱祥芬坚决不卖，她说：“我要尽我所能给顾客最好的，对顾客的诚信不能打折。”
“壶品与人品俱佳”，这是宜兴市陶瓷行业协会会长史俊棠对钱祥芬的评价。的确，钱祥芬不仅壶做得出色，更是经营的一把好手，她深知要想树立和维持好自己的紫砂品牌，必须力求用良好的信誉和优质的服务来发扬光大。
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